新型冠狀病毒成為了?2020?年牽動全球的大事。隨著疫情的持續發展，口罩、消毒液等防護用品短缺，居民大量聚集到藥店求購商品，由此帶來的感染風險驟增。為了解決這些問題，有這樣一家科技企業第一時間協調公司產品、研發、運營多個團隊成立攻關小組，投入到戰“疫”行動中。針對藥品新零售，他們上線了基于微信的線上“藥品查詢”和“商品預訂”功能。居民可通過“商品預訂”功能，在線實名提交需求，藥店到貨后通知顧客分批次有序地到店取貨，或者統一送貨到社區。為了兼顧疫情期間的就醫，他們為醫院搭建的一套網上遠程診療平臺，涵蓋在線問診、醫患管理、醫患溝通等全方位的創新醫療服務平臺，為科技戰“疫”貢獻自己的力量。
這家公司便是上?？脐册t療科技有限公司（以下簡稱：上?？脐玻?，一家專注于慢病管理，以大數據和人工智能技術，為藥店、醫院、養老行業等提供健康管理的一站式解決方案的互聯網醫療科技公司。
中國疾病預防控制中心研究者曾發表的調查數據顯示，我國?60?歲及以上老年人群中，75.8%?的人被?1?種及以上慢性病困擾，且一人身患多種慢性病現象嚴重。慢性病已成為我國老年人群疾病負擔的主要原因。慢性病由于病程長、病情遷延不愈，給患者生理和心理造成很大傷害。而慢病管理機制是我國醫療行業中的短板，進一步加劇了慢病帶來的不便和痛苦。
上?？脐渤闪⒂谝苿俞t療興起的元年——2014?年，其創始團隊是一個集一線金牌醫生、信息科學達人及藥品流通行業專家的高水平團隊。他們研究發現，中國藥店在社會健康尤其是慢病防控方面的貢獻度與發達國家相距較遠，藥店的競爭又相對激烈，面臨提高專業程度、增強競爭力的轉型壓力，而慢病管理在中國醫療體系中卻嚴重缺位。上?？脐惭杆侔l現了慢病管理的缺位，以及背后巨大的需求。上?？脐驳尼t學團隊在國外有通過數字化詢證醫學做慢病管理的長期經驗，我國又有數量龐大的慢病人群。于是，團隊迅速做出決策，以藥店作為“媒介”，構建一個連接藥店和慢病會員的有效工具，通過對電子化慢病會員數據分析，配合藥店對會員主動的干預和管理，來幫助慢病患者獲得更專業的治療建議和病情控制，打造一個健康管理的生態體系。
以藥房為切入，補位慢病管理空缺
上?？脐苍?2015?年醞釀推出“藍信康”，一個集智能硬件和移動?App?功能于一身的慢病管理平臺。在上線前夕，團隊發現選擇一個合適的云平臺成為了重中之重。彼時的中國云計算圈剛起步不久，上海科瓴在市場調研時，一下子便被具有秒級響應、負載均衡、按需配置、可彈性擴容的青云QingCloud?所吸引。在測試階段，青云QingCloud?公有云也憑借對高并發需求的完美應對，穩定支持業務的運行最終獲得了上?？脐驳恼J可。
同年，藍信康正式上線。在合作藥房，藍信康慢病移動智能監測設備負責采集購買慢病藥物的會員數據，數據實時上傳到云端，藥店根據上海科瓴分析的數據給會員提供慢病治療的干預方案。同時，藍信康還為藥店提供線上和線下相結合的培訓和考核服務，通過微信微講座和?App?等工具為藥店提供更加便捷高效的培訓平臺和店員自動考核工具，幫助藥店提高慢病專員和藥師的專業性。僅一年時間，上?？脐舶l現藍信康慢病管理體系不僅幫助慢病會員更好的控制了病情（收縮壓下降?11-18 mmHg，舒張壓下降?6-7 mmHg），還幫藥店提高了客單價（4-8%）和客頻次（1次/年/人）。
此后，上?？脐脖闾ど狭颂钛a慢病管理空缺的征程。隨著合作藥房的增加和慢病數據的增多，上?？脐舶l現，醫院、藥企、醫療器械公司和養老機構都是慢病管理中重要的環節。藍信康若想實現數據提升健康、數據驅動智能，必須將各個環節都納入到慢病管理系統的生態體系中。
醫藥協同，構建慢病管理生態系統
隨著“互聯網+”向醫療行業滲透，醫藥協同成為了新的發展方向。而對于上?？脐瞾碚f，從成立之初，“醫藥協同”便是科瓴的核心業務方向，遠程問診則是醫藥協同中“醫”的核心點，也是上?？脐矐鹇灾械年P鍵一環。
2018?年，上?？脐查_始立項研發遠程問診服務化平臺?TaaS（Telemedicine as a??Service），經過一年的開發測試，2019?年開始陸續有平臺支撐的相關應用推向市場。在與上百家區縣醫院達成合作的過程中，上?？脐膊粩嗍煜ず土私忉t院的業務場景和信息系統，也精準獲知醫患的業務服務訴求。經過一年的發展，上?？脐惨呀浶纬闪嘶ヂ摼W醫院、處方共享平臺、院外處方流轉等產品線和項目經驗，配合模塊化、結構化和青云QingCloud?提供的按需配置的平臺架構，為眾多醫院提供了網絡遠程問診平臺，并將慢病管理的關鍵一環深入到醫院體系中。通過?TaaS?和藍信康，上?？脐矊崿F了在線問診、遠程續方、在線訂藥，然后預約到店取藥或者送藥上門，大大提高了效率，方便了群眾。
當藥房、醫院和養老機構關于慢病的數據不斷匯聚于云端，新的契機產生。慢病管理中藥企和醫療器械公司基于這些數據分析能夠對于慢病藥物的研發和改進產生積極的推動作用。藥企和醫療器械企業通過藍信康平臺，獲得藥物研究所需的脫敏數據，根據相關的數據，改進已有慢病藥物的配方，也可以為研發更有療效的慢病藥物提供有效的數據支撐。
上?？脐矎乃幏壳腥耄罱K連接起慢病患者、醫院、藥房、藥企、醫療器械企業、養老機構等各個環節，從開始推入市場到覆蓋?300+?城市，從第一個客戶到?1000+?客戶，青云QingCloud?始終與上海科瓴一起前行。也正是基于青云QingCloud?穩定、可靠、有力的?IT?架構支撐，上?？脐膊拍茉诓粩鄶U展業務和創新的過程無后顧之憂，專注于業務領域的研發、創新。
此次疫情中，上?？脐矝Q定要在醫藥零售和在線問診兩方面傾力攻關時，直接通知青云QingCloud，提出確保?IT?穩定、加強人力監測、隨時響應系統升級請求等需求。青云QingCloud?第一時間表示無條件支持疫情抗戰期間的所有需求。疫情特別應用上線后，青云QingCloud?和上?？脐惨脖３置芮袇f作，雖然雙方的系統架構都具有實時智能監測、滿足高并發負載均衡并可彈性擴容的特性，為了確保萬無一失，青云QingCloud?和上?？脐餐瑫r啟動了“人防”+“技防”的雙保險機制，雙方技術人員為系統優化升級群策群力。期間多次出現了高于平時幾十倍的并發請求，青云QingCloud?均及時響應，實現帶寬和系統升級，確保系統穩定服務運行。
疫情終將過去，但上?？脐埠颓嘣?span lang="EN-US">QingCloud?依然會在“醫藥協同”的路上并肩前行。上?？脐沧鳛橐患覟榭蛻籼峁┙】倒芾硪徽臼交ヂ摼W解決方案的高新技術企業，維護大眾健康，創造社會健康財富是他們的目標和使命，青云QingCloud?作為這樣一個為慢病生態系統提供高效、便捷、專業的健康管理工具和行業解決方案的互聯網醫療公司最可靠的合作伙伴，也將始終陪伴上海科瓴共同奮斗和抵達彼岸。
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